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Novedades de Calidad

Se informa de que con fecha de 15 de septiembre de 2025 en relación con la gestión de la calidad, la Universidad de Zaragoza ha implantado dos nuevos procedimientos estratégicos, disponibles en la web https://estudios.unizar.es/pagina/ver?id=7 
• Q217 Certificación del Sistema Interno de Garantía de Calidad (SIGC) 
• Q218 Acreditación Institucional de los Centros universitarios (AIC)

Continúa abierto el plazo para que nuestros egresados de estudios de grado y máster respondan una encuesta que nos de a conocer el grado de satisfacción con respecto a los estudios finalizados en el curso 2022-2023 y a su posterior inserción en el mundo laboral. Desde la facultad se anima a todo el estudiantado a participar y, con su opinión, poder mejorar nuestras enseñanzas adaptándolas a las actuales demandas de formación que requiere el mundo laboral.

Se ha actualizado en la pestaña de PDI de la web de la Facultad (https://fyl.unizar.es/personal-docente-investigador) con la inclusión del Documento de bienvenida al nuevo profesorado del centro, que recoge distintos aspectos que pueden ser de interés para todo el PDI y que facilitan el desarrollo de la actividad docente. Recoge también brevemente información sobre aspectos de innovación docente, programas institucionales (Expertia, Docentia, Sello 1+5 Unizar), movilidad de profesorado, así como el compromiso del centro con la calidad y próxima renovación de la acreditación institucional.

El Área de Calidad de la Inspección General de Servicios se reúne con la Vicedecana de Calidad y Profesorado y el Jefe de Negociado de Calidad para tratar asuntos relativos a la preparación de la documentación para la auditoría externa del centro, prevista para noviembre 2025. Desde el Área de Calidad se trasladan recomendaciones relativas a la trazabilidad de los procesos de calidad y toma de decisiones, así como los distintos tipos de evidencias que se pueden aportar al respecto. Se tratan también otros aspectos relativos a los procedimientos de calidad del centro, a la próxima revisión del Manual de Calidad y al despliegue de acciones del Plan Estratégico de centro para su seguimiento en un periodo de 3-6 años.

Se publica la nueva versión del Manual de Calidad de la Facultad de Filosofía y Letras. Está disponible en la web de calidad del centro a través del siguiente enlace: https://fyl.unizar.es/sites/fyl/files/archivos/Calidad/Manual_calidad/20250717_mcfyl_report.pdf El Manual resume los fundamentos y el alcance del Sistema Interno de Garantía de Calidad (SIGC) de la Facultad de Filosofía y Letras, sistema implantado en 2019 con el objeto de favorecer y gestionar la revisión y mejora continua de las titulaciones de Grado y Máster impartidas en el centro, asegurando un nivel de calidad acorde con las demandas propias del sistema educativo y de la sociedad. El Manual incluye también en su anexo las versiones actualizadas del Mapa de procesos de calidad y el Manual de procedimientos.

La Comisión de Calidad de la Facultad de Filosofía y Letras realiza la revisión de la política y de los objetivos de calidad del centro y acuerda, de cara a la elaboración del Plan Estratégico del centro, los ejes estratégicos de centro para la mejora continua de sus titulaciones y servicios. El objetivo del plan estratégico de la Facultad de Filosofía y Letras se centra en garantizar la excelencia y el progreso continuo en todas sus actividades. Esto se logra a través del Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC), que está en constante evolución y se basa en la recopilación y análisis de datos e indicadores.

La Junta de Facultad aprueba la Fase 2 del Plan de Ordenación Docente (POD) de los departamentos del centro para el curso 2025-2026, así como las Modificaciones de la oferta docente autorizadas desde la aprobación de la Fase previa POD y las propuestas departamentales de licencias sabáticas. La Junta aprueba también el Informe de Seguimiento del Sistema Interno de Garantía de la Calidad (SIGC) 2025.

Se han publicado en la pestaña de Indicadores de la página web de Calidad y Transparencia del centro (https://fyl.unizar.es/indicadores-calidad) los resultados de los Indicadores del Sistema Interno de Garantía de la Calidad (SIGC) de Filosofía y Letras, correspondientes al seguimiento y evaluación anual del curso 2023-2024. Estos indicadores corresponden a los siguientes criterios del Programa PACE SIGC de la ACPUA: 
Criterio 3.1: Orientación de sus enseñanzas a los estudiantes 
Criterio 4.1: Garantía y mejora de su personal académico y de apoyo a la docencia 
Criterio 6.2: Análisis de la información y resultados 
Estos resultados se han analizado también en la Comisión de Calidad del centro para elaborar, a partir del análisis, el Informe Anual de Seguimiento del SIGC del centro y el Plan de Actuación con acciones de mejora.

La Comisión de Calidad del centro aprueba el Informe anual de Seguimiento del SIGC y el Plan de Acciones de Mejora. El objetivo de este Informe es el de revisar el funcionamiento del Sistema Interno de Garantía de Calidad (SIGC) y analizar sus resultados e indicadores para identificar fortalezas y áreas de mejora continua. El Plan de Actuación recoge acciones de mejora orientadas a alinear el SIGC con los cambios normativos y los estándares de calidad de la ACPUA para los centros acreditados, dar mayor visibilidad a los procesos de calidad y mejora del centro y a sus resultados, impulsar la innovación y la docencia, y dar mayor difusión las actividades de investigación y proyección social del centro.

El equipo decanal se reúne con representantes del Área de Calidad de la Inspección General de Servicios para planificar la elaboración del Autoinforme de Renovación de la Acreditación y las evidencias de las actuaciones y procesos de calidad del centro. Se plantea también una primera propuesta para elaborar el Plan Estratégico del centro. El objetivo de este plan en relación con la calidad y mejora es potenciar de forma permanente la mejora continua a través de un ciclo de evaluación, planificación y ejecución de mejoras.

La Comisión de Calidad del centro se reúne para realizar la revisión del Sistema Interno de Garantía de la Calidad (SIGC) del centro, analizar los resultados e indicadores que proporciona el sistema y realizar una propuesta de acciones de mejora, que quedarán recogidas en el Informe anual de Seguimiento del SIGC y el Plan de Acciones de Mejora.

El equipo decanal se reúne con los coordinadores de titulaciones de grado para tratar asuntos varios. Se les informa también del nuevo calendario del proceso de renovación de la acreditación del centro y de la auditoría interna del Área de Calidad de la Inspección General de Servicios, prevista para noviembre de 2025.

El Área de Calidad y Mejora ha publicado los resultados de las encuestas de Valoración de la docencia: enseñanza y Valoración de la docencia: actividad docente de todas las titulaciones de Grado y Máster de UNIZAR correspondientes al curso 2024/25 (Grado y Máster). Pueden consultarse en https://encuestas.unizar.es/resultados-encuestas

El Decano de la Facultad de Filosofía y Letras y la Vicedecana de Calidad y Profesorado mantienen una reunión en la sede de ACPUA con su Directora, Dña. Cristina Rodríguez, y la coordinadora técnica Dña. Isabel Ortega. En la reunión se hace una breve presentación de la organización del nuevo equipo de dirección del centro y se revisan aspectos sobre el último seguimiento de ACPUA. Se les informa también sobre el inicio de la preparación de la auditoría interna de la Inspección General de Servicios de UZ y su calendario. También se comentan aspectos relacionados con la revisión anual del SIGC y propuestas de acciones transversales de centro que se han estado valorando. Se comentan finalmente aspectos relacionados con una futura propuesta de Jornada de Formación Permanente y Desarrollo Profesional del Profesorado.

El equipo decanal finaliza la solicitud de proyectos PIEC (Programa de Innovación Estratégica de Centros) de centro con acciones transversales para la mejora de las titulaciones y de los procesos de calidad implantados en el centro.

El equipo decanal mantiene una sesión de trabajo donde se hace un análisis global de las acciones de mejora de los PAIMs (Planes Anuales de Innovación y Mejora) de las titulaciones del centro. También se pone en común el proceso de revisión anual de los procedimientos del SIGC.

La Vicedecana de Calidad y Profesorado y el Jefe de Negociado de Calidad se reúnen con Dña. Elena Pérez Álvarez, Subdirectora del Área de Calidad y Mejora de la Inspección General de Servicios, y Dña. Carmen Visús Cortés, técnico de calidad y mejora, para revisar conjuntamente la actualización del cronograma que planifica la renovación de la acreditación institucional de centro (AIC) en la facultad. Se abordan también otros aspectos técnicos de cara a la renovación de la AIC y a la mejora del SIGC (documentación, registro de evidencias, propuestas de mejora de procedimientos y manual, propuestas de mejora en página web).

Desde el Vicedecanato de Calidad y Profesorado se remite a los directores de departamento y al PDI del centro un mensaje informando sobre la preparación del proceso de renovación de la acreditación institucional del centro (AIC). Se traslada al profesorado la petición de guardar las pruebas de evaluación de la primera convocatoria del curso 2024-2025, por ser documentación que puede ser solicitada por ACPUA en su visita para la renovación de la acreditación.

La Directora de ACPUA, Dña. Cristina Rodríguez Coarasa, se reúne en la Facultad de Filosofía y Letras con el Sr. Decano, la Vicedecana de Política Académica, la Vicedecana de Calidad y Profesorado y el Jefe de Negociado de Calidad para una primera toma de contacto de cara a la preparación de la renovación de la acreditación del centro.

Se ha actualizado la información sobre los proyectos de innovación del centro que se están desarrollando este curso y que se realizaron en el curso 2023-2024

El Área de Calidad y Mejora de la Inspección General de Servicios se reúne en la Facultad de Filosofía y Letras con el Jefe de Negociado de Calidad, la Administradora del Centro y la Vicedecana de Calidad y Profesorado para presentar la propuesta del Área de calendario para la renovación de la acreditación institucional.

Desde el Vicedecanato de Calidad y Profesorado se remite al PDI del centro un mensaje incentivando su participación en la convocatoria de Proyectos de Innovación Docente (Docencia, tecnología, orientación, social y transferencia) del Vicerrectorado de Política Académica y en sus distintos programas.

Del 22 al 30 de enero, la Vicedecana de Calidad y Profesorado se reúne con los Directores de Departamento y Directores de Unidades Predepartamentales del Centro para revisar conjuntamente las propuestas departamentales relativas a la Fase I del Plan de Ordenación Docente (POD) para el curso 2025-2026.

Se inicia la campaña 2024 para la elaboración del Informe de Evaluación de la Calidad (IEC) de los títulos de grado y máster universitario del curso 2023/2024, así como del Plan Anual de Innovación y Mejora (PAIM) a implementar en el curso 2024/2025.

Reunión de la Comisión de Calidad de la Facultad:
El día 14 de noviembre ha tenido lugar una reunión telemática de la Comisión de calidad del centro que ha abordado los siguientes puntos: 
1.- Información respecto al seguimiento del plan de mejora del SIGC por parte de la ACPUA. 
La ACPUA ha notificado que, dados los avances registrados, se procede a suprimir el seguimiento anual del sistema, quedando para la renovación de la acreditación institucional la evaluación del mismo, en particular las mejoras realizadas con el plan estratégico de mejora aprobado antes del verano. 
2.- Informe de seguimiento del plan de mejora. 
Se notifica a los miembros de la Comisión la publicación del informe de seguimiento, con un amplio cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.

Publicación del informe de seguimiento del Plan Estratégico 2024

Publicación del Análisis de los resultados de las encuestas de los programas de movilidad y prácticas externas 2024

Publicación del indicador 3.1.6 Prácticas externas, plazas ofertadas y ocupación en las titulaciones de Grado y Máster

Aprobación del procedimiento para la gestión de la movilidad nacional e internacional de los estudiantes de Grado y Máster

Aprobación del procedimiento para la modificación de los títulos de Grado y Máster de la Facultad de Filosofía y Letras 

Aprobación del Procedimiento de organización y desarrollo de programas y actividades para estudiantes de nuevo ingreso en estudios de Grado y Máster de la FFYL

Aprobación del nuevo Mapa de Procesos de la Facultad de Filosofía y Letras

Aprobación de la Instrucción Técnica para la gestión de la página web de calidad de la Facultad de Filosofía y Letras

Aprobación del Procedimiento de reconocimiento de créditos de la Facultad de Filosofía y Letras

Aprobación de los Criterios de la Facultad de Filosofía y Letras para la concesión de matrículas a Tiempo Parcial

Aprobación del Procedimiento para la concesión de premios y menciones de Grado y Máster de la Facultad de Filosofía y Letras

Aprobación de la Instrucción Técnica para la elaboración de los horarios de clase y del calendario de exámenes en la Facultad de Filosofía y Letras

Aprobación de la Instrucción Técnica para la difusión de la información del SIGC de la Facultad de Filosofía y Letras

Aprobación del Protocolo de recogida y gestión de las evidencias del SIGC

Aprobación de la Instrucción Técnica sobre asignación y solicitud de cambio de grupo de docencia en las titulaciones de grado

Aprobación de la Instrucción Técnica de Apoyo sobre el formato de los documentos del SIGC de la Facultad

Aprobación del Procedimiento para el desarrollo y gestión del Plan de Ordenación Universitaria (POU) de la Facultad de Filosofía y Letras

Aprobación del Procedimiento para la gestión de quejas, sugerencias y reclamaciones para la mejora de los títulos y del SIGC de la Facultad de Filosofía y Letras

Aprobación del Procedimiento para la revisión de los informes anuales de evaluación de la calidad y los resultados de aprendizaje (IECRA) y elaboración y aprobación de los planes de innovación y mejora de las titulaciones (PAIMs) de la Facultad de Filosofía y Letras

Aprobación del Procedimiento para la elaboración, actualización y aprobación de las guías docentes

Aprobación del Protocolo para la realización de las auditorías internas del SIGC de la Facultad de Filosofía y Letras

Publicación en la web del Informe Anual de Seguimiento y Plan de Mejora del SIGC

Aprobación en Junta de Facultad de la Revisión de la Política y Objetivos de Calidad

Aprobación en Junta de Facultad del Informe de Seguimiento y Plan de Mejora del SIGC, curso 2023-2024

Reunión de la Comisión de Calidad de la Facultad:

El día 25 de junio tuvo lugar la primera reunión de la Comisión de calidad del centro, en la que se procedió a abordar los siguientes puntos: 
1.- Constitución de la comisión. 
Se procedió a dar la bienvenida a los miembros de la misma, explicándose las funciones de la comisión y sus objetivos. 
2.- Aprobación del Informe anual y plan de mejora del SIGC 
Se presentó e Informe anual y plan de mejora del SIGC 2024, y tras un breve debate en el que se advirtieron mejoras por parte de los asistentes, se procedió a la inclusión de las mismas y al traslado del informe y plan a Junta de Facultad con informe favorable.